Viime vuosina Vakuutuslautakunnan käsittelyyn on tullut vain vähän katoamis-, varkaus- ja häviämistapauksia. Useimmissa tapauksissa ratkaisu riippuu siitä, kuinka hyvin asiakas pystyy todentamaan vahingon tapahtuma-ajan, -paikan ja olosuhteet.
Tuoreet ratkaisut osoittavat, että korvauksen saaminen edellyttää johdonmukaista ja täsmällistä selvitystä tapahtumista. Pelkkä oletus tai jälkikäteinen päättely ei riitä – asiakkaan on pystyttävä osoittamaan, miten ja missä omaisuus on menetetty.
”Jos tapahtuman kulku jää epäselvyyksiä tai vaihtoehtoisia selityksiä on useita, ratkaisu kallistuu usein vakuutusyhtiön eduksi, FINEn vakuutusasiantuntija Elina Toukonen sanoo. Vakuutuksenottajalla on näyttövelvollisuus tapahtumasta, ja korvaus myönnetään vain, jos vahinko pystytään yksilöimään riittävällä tarkkuudella.
Seuraavat esimerkit havainnollistavat, miten huolellinen dokumentointi ja tarkat tapahtumakuvaukset vaikuttavat ratkaisuun:
- Korujen menettäminen MM-jääkiekkojuhlissa: Asiakas menetti kaulakorun ja ranneketjun illan aikana poistuttuaan jääkiekkoareenalta, käytyään ravintolassa ja matkattuaan taksilla kotiin. Koska tarkkaa tapahtumapaikkaa tai -aikaa ei voitu osoittaa, korvausta ei myönnetty. FINE-065975, 2024
- Kaulakorun varkaus grillijonossa: Asiakas menetti kaulakorun yöllä grillijonossa, mutta pystyi yksilöimään vahingon ajan, paikan ja olosuhteet johdonmukaisesti. Korvaus suositeltiin maksettavaksi. FINE-077540, 2024
- Käsilaukun sisällön katoaminen: Asiakas heräsi aamulla vieraasta rappukäytävästä ja huomasi omaisuutta kadonneen. Tapahtumakulku jäi epäselväksi eikä paikkaa tai aikaa voitu yksilöidä, joten korvausta ei myönnetty. FINE-68494-S2Z7X, 2025
- Kaulakorun riipuksen häviäminen: Asiakas menetti erikseen vakuutetun kaulakorun kahdesta riipuksesta toisen kotimaan matkalla, mutta ei pystynyt osoittamaan yksittäistä tapahtumaa, jonka yhteydessä riipus olisi rikkoutunut. Korvausta ei myönnetty. FINE-67868-R1C6C, 2025.
- Pyörälaukun katoaminen: Asiakas oli pyöräilemässä ja pyörälaukku katosi, mutta rikkoutumista ei voitu osoittaa. Tapaus katsottiin katoamiseksi, eikä korvausta myönnetty. FINE-69329-X9R7L, 2025