Yhteydenotot ja palvelut koronaepidemian aikana
Henkilökuntamme turvallisuuden ja terveyden varmistamiseksi ja koronaepidemian leviämisen hillitsemiseksi FINE on siirtynyt täysin etätyöhön.
Puhelinneuvontamme toimii mahdollisimman normaalisti, pahoittelemme mahdollisia ruuhkatilanteita. Asian saa aina vireille sähköistä yhteydenottolomaketta käyttäen. Yhteydenottopyynnön voi jättää myös chat-palvelussamme tai sähköpostilla osoitteeseen info@fine.fi
Käsittelemme paperipostia vain satunnaisesti ja suosittelemme lähettämään kaiken aineiston yhteydenottolomakettamme tai sähköpostia käyttäen. Paperipostina lähetetty aineisto tai vireillä olevaan asiaan liittyvä materiaali tulee vastaanotetuksi viiveellä.
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Vakuutuslautakunta, Pankkilautakunta, Sijoituslautakunta
Porkkalankatu 1
00180 HELSINKI
HUOMAATHAN, että koronaepidemian aikana käsittelemme paperipostia vain satunnaisesti. Postina lähetetty aineisto tai vireillä olevaan asiaan liittyvä materiaali tulee vastaanotetuksi viiveellä. (Katso sivun alku).
p. 09 6850 120
sähköposti:info(at)fine.fi
FINEn käynti- ja postiosoite ovat samoja.
Puhelinneuvonta palvelee
Maanantaista torstaihin, klo 10–16.
p. 09 6850 120
Puhelinneuvonta on asiakkaalle maksutonta. Soittaminen ja jonotus maksaa lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelumaksun (mpm).
Sijainti
Toimistomme sijaitsee Helsingin Ruoholahdessa. Toimitilamme ovat samassa rakennuksessa Ilmarisen pääkonttorin kanssa. Katso kartta ja ohjeet pysäköintiin.
Henkilöstö
FINEn johto
Toimitusjohtaja Elli Reunanen, p. 09 6850 1226, 050 527 9717.
Tavoitat henkilöstömme ja asiantuntijamme puhelinvaihteen kautta neuvonnan aukioloaikoina.
Henkilöstön sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@fine.fi.
Laskutustiedot
Laskutuksessa suosimme verkkolaskua.
FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Verkkolaskuosoite: 003722252743
Operaattori: OpusCapita Solutions Oy
Operaattorin välittäjätunnus: E204503
FINEn Y-tunnus: 2225274-3