Kohtuullisuus on oikeuden periaate, joka mahdollistaa oikeudenmukaiset ratkaisut yksittäistapauksissa – erityisesti silloin, kun sopimus, sääntö tai lopputulos muutoin muodostuisi kohtuuttomaksi.
Ömsenin päätös irtisanoa Manner-Suomessa voimassa olleet sairaus- ja yksityistapaturmavakuutukset on herättänyt runsaasti kysymyksiä. Vakuutuslautakunnan ratkaisusuositusten mukaan yhtiöllä oli oikeus irtisanoa tappiolliseksi osoittautunut vakuutuskanta.
Ömsens beslut att säga upp sjuk- och privata olycksfallsförsäkringar som gällde på finländska fastlandethar väckt många frågor. Enligt Försäkringsnämndens beslutsrekommendationer hade bolaget rätt att säga upp det försäkringsbestånd som hade visat sig vara förlustbringande.
FINEn tehtävänä on neuvoa asiakkaita heidän vakuutus-, pankki- ja sijoitustoiminnan ongelmatilanteissa, sekä ratkaista niihin liittyviä valitusasioita. FINEn palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.