Tapahtumatiedot

Vakuutettu A omistaa X:n kunnassa kiinteistön, jolla pidetään ylämaankarjaa, poroja ja lampaita. A on kertonut eläimien olevan pelkästään kotieläimiä. A:lle ja X:n kunnan vesiosuuskunnalle oli syntynyt erimielisyyttä jätevesilaskuista, kun osuuskunta on laskuttanut puhtaan käyttöveden kulutusmittarin mukaan myös jäteveden. A on esittänyt, että jäteveden maksu on liian suuri, koska 80–90 % käyttövedestä kuluu eläimille, jotka virtsaavat sen pelloille ja näin ollen eläinten tuottama jätevesi ei tule vesiosuuskunnan käsiteltäväksi.

A on saattanut mainitun erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ja hakenut riitaan oikeusturvaetua yksityishenkilön oikeusturvavakuutuksestaan.

Vakuutusyhtiö antoi asiassa korvauspäätöksen, jolla se myönsi A:n riita-asiaan oikeusturvaedun. Päätöksen mukaan yhtiö maksaa A:n asianajokulut asiassa 15 % omavastuulla vähennettynä.

Kuluttajariitalautakunnan ratkaisun antamisen jälkeen A:n asiamies toimitti asian hoitamisesta aiheutuneen laskun. Lasku muodostui 18 tunnin työstä 250 euron tuntilaskutuksella. Laskun arvonlisäverollinen loppusumma oli 5.467,50 euroa. Vakuutusyhtiö antoi asiassa korvauspäätöksen, jonka mukaan se katsoi asian hoitamisesta aihetuviksi kohtuullisiksi asianajokuluiksi 11 tunnin työtä vastaavan arvonlisäverollisen määrän 3.451,25 omavastuulla vähennettynä.

Asiakkaan valitus

A oli tyytymätön vakuutusyhtiön päätökseen ja pyysi asiassaan ratkaisusuositusta Vakuutuslautakunnalta.

Valituksessaan A toistaa asian tapahtumatiedot sekä asian käsittelyn kulun vakuutusyhtiössä. A toteaa, että hänen asiamiehensä on tehnyt asianajolaskusta ilmenevät toimenpiteet, joissa ajankäyttö on ollut toimeksiannon laajuuteen nähden tavanomainen ja kohtuullinen. A:n asiamies on laatinut useita kirjoituksia lautakunnalle ja niin ikään hän on perehtynyt vastapuolen kirjoituksiin. Asiamiehen on myös täytynyt neuvotella A:n kanssa asian etenemisestä. Näin ollen perustetta laskun kohtuullistamiselle ei ole.

Vakuutusyhtiön vastine

Vastineessaan vakuutusyhtiö toistaa asian tapahtumatiedot ja viittaa tapauksessa sovellettaviin vakuutusehtoihin sekä antamaansa korvauspäätökseen.

Vakuutusyhtiö toteaa edelleen, että asiassa annettu korvauspäätös on sovellettavien vakuutusehtojen mukainen. Vakuutusyhtiön mukaan käsillä oleva riita-asia on ollut oikeudellisesti verrattain yksinkertainen ja että kuluttajariitalautakunnalle osoitettu ratkaisusuosituspyyntö sisältää lähinnä tapahtumien kuvailua ja laskelmia ja se on pituudeltaan noin kaksi sivua. Tästä on laskutettu neuvottelut mukaan lukien kahdeksan tuntia. Tämän jälkeen asiassa on laadittu lisälausumia, joista on laskutettu neuvottelut mukaan lukien yhdeksän tuntia ja tämän lisäksi on laskutettu vielä tunti asiaan liittyvistä lopputoimista. Toinen lisälausumista on ollut sähköposti ja toinen noin puolitoista sivua pitkä ja siinä on käyty läpi lähinnä vastapuolen vastineen sisältöä ja tapahtumien kulkua. Näin ollen yhtiö katsoo edelleen, ettei asiassa ole syytä muuttaa annettua korvauspäätöstä.

Ratkaisusuositus

Kysymyksenasettelu

Asiassa on kyse siitä, onko vakuutusyhtiö velvollinen suorittamaan korvauksen A:n asiamieskuluista asiamiehen esittämän laskun mukaisesti, vai onko vakuutusyhtiöllä vakuutusehtojensa nojalla oikeus rajoittaa laskusta maksamaansa korvausta kohtuullisiksi arvioimiensa kulujen määrään.

Sovellettavat lainkohdat vakuutusehdot

Oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 8 §:n 1 momentin mukaan korvattavia oikeudenkäyntikuluja ovat oikeudenkäynnin valmistelusta ja asian tuomioistuimessa ajamisesta sekä asiamiehen tai avustajan palkkiosta aiheutuneet kustannukset. Korvausta suoritetaan myös oikeudenkäynnin asianosaiselle aiheuttamasta työstä ja oikeudenkäyntiin välittömästi liittyvästä menetyksestä.

Tapaukseen sovellettavien vakuutusehtojen kohdan 1 mukaan yksityishenkilön oikeusturvavakuutuksen tarkoituksena on näiden ehtojen ja Yleisten sopimusehtojen mukaisesti korvata vakuutetun välttämättömät ja kohtuulliset asianajoja oikeudenkäyntikulut, jotka ovat aiheutuneet lakimiesavun käyttämisestä riita-, rikos- ja hakemusasioissa kohdassa 4 tarkoitetuissa vakuutustapahtumissa. Vakuutus koskee vakuutettua yksityiselämään liittyvissä asioissa.

Vakuutusehtojen kohdan 8 mukaan vakuutuksesta korvattavat asianajo- ja oikeudenkäyntikulut määrätään oikeudenkäymiskaaren ja oikeudenkäynnistä rikosasioissa annetun lain oikeudenkäyntikuluja koskevien oikeusohjeiden mukaisesti. Jos tuomioistuin ei asianosaisten myöntämisen vuoksi ole lausunut päätöksessään asianajo- ja oikeudenkäyntikuluista, tai jos asia on ratkaistu sovintoteitse, korvattavat kustannukset määrätään ottaen huomioon myös vastaavanlaisissa asioissa yleensä tuomitut tai maksetut kulut. 

Asiamiehen käytöstä korvataan kohtuullinen palkkio asiamiehen työstä ja välttämättömät kulut. Palkkion ja kulujen kohtuullisuutta määrättäessä otetaan huomioon riidanalaisen etuuden arvo, asian vaikeus ja laajuus sekä suoritetun työn määrä ja laatu. Korvattaviksi kustannuksiksi luetaan enintään se kulumäärä, jonka tuomioistuin on velvoittanut vakuutetun vastapuolen maksamaan, ellei tuomioistuin ole ratkaisussaan ilmenevin perustein nimenomaisesti katsonut, että vakuutetun on itse kärsittävä kulunsa osittain tai kokonaan vahinkonaan. 

Korvattavien kustannusten määrä on kuitenkin enintään vakuutetun vastapuolelleen esittämän kuluvaatimuksen suuruinen.

Jos riidanalaisen etuuden arvo on rahassa arvioitavissa, korvattavaksi kustannuksiksi luetaan vakuutuskirjaan merkityn vakuutusmäärän rajoissa enintään riidanalaisen etuuden kaksinkertainen määrä tai jos riidan kohteena on toistuvaisluonteinen maksu, korvattavien kustannusten määrää arvioitaessa otetaan huomioon enintään riidan kohteena olevan kertamaksun kymmenkertainen määrä. Etuuden määrää arvioitaessa ei oteta huomioon korko- tai asianajo- ja oikeudenkäyntikuluvaatimuksia.

Asian arviointi

Asiaan sovellettavien vakuutusehtojen mukaan vakuutuksesta korvataan välttämättömät ja kohtuulliset asianajo- ja oikeudenkäyntikulut, jotka ovat aiheutuneet riita- ja hakemusasiassa asiamiehen käyttämisestä ja todistelusta.

Edelleen vakuutuksesta korvattavat kulut määrätään oikeudenkäymiskaaren ja oikeudenkäynnistä rikosasioissa annetun lain oikeudenkäyntikuluja koskevien oikeusohjeiden mukaisesti ottaen huomioon myös vastaavanlaisissa asioissa yleensä tuomitut ja maksetut kulut. Asiamiehen käytöstä korvataan kohtuullinen palkkio asiamiehen työstä ja välttämättömistä kuluista. Palkkion ja kulujen kohtuullisuutta määrättäessä otetaan huomioon riidanalaisen etuuden arvo, asian vaikeus ja laajuus sekä suoritetun työn määrä ja laatu.

Vakuutusehdoissa mainitut välttämättömät ja tarpeelliset kustannukset määräytyvät samoilla perusteilla kuin oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 8 §:ssä tarkoitetut kustannukset. Oikeudenkäymiskaaren 21 lukua koskevassa hallituksen esityksen perusteluissa on todettu avustajan ja asiamiehen palkkion osalta, että se on määrättävä huomioon ottaen asian vaikeus ja laajuus sekä suoritetun työn määrä ja laatu. Huomiota on kiinnitettävä myös kysymyksessä olevan etuuden arvoon ja merkitykseen.

Oikeudenkäymiskaaren säännökset, jotka edellyttävät korvattavilta oikeudenkäyntikuluilta kohtuullisuutta, ovat ilmausta yleisestä oikeusperiaatteesta. Tämän vuoksi vakuutusyhtiöllä on ollut oikeus oikeusturvavakuutuksen vakuutusehtojen ja mainittujen säännösten perusteella arvioida asiamiehen laskuttamien palkkioiden kohtuullisuus määrätessään oikeusturvavakuutuksesta maksettavaa korvausta.

Nyt käsillä olevassa tapauksessa oikeusturvaetua on haettu riita-asiaan, jossa on ollut kysymys jätevesien käsittelymaksua koskevasta erimielisyydestä vesiosuuskunnan kanssa. Erimielisyys liittyi jätevesien käsittelymaksuun, kun A oli esittänyt, että suurin osa käytetystä vedestä ei tule osuuskunnan käsiteltäväksi, koska 80 % puhtaasta vedestä kuluu kiinteistöllä pidettävien eläinten käyttöön ja palautuu näin ollen luontoon eläinten käytön jälkeen. Mainittu riita käsiteltiin kuluttajariitalautakunnassa.

Asiamiehen lasku oli toimeksiannon päätyttyä yhteensä 5.647,50 (sis. alv) euroa. Summaan sisältyi 18 tuntia asiamiehen työtä 250 euron tuntiveloituksella. Vakuutusyhtiö on katsonut, että vakuutuksesta voidaan korvata laskutus 11 tunnin työstä, eli 3451,25 (sis. alv) euroa välttämättöminä ja tarpeellisina asiamieskuluina.

Vakuutuslautakunnassa omaksutun linjan mukaisesti asianajolaskun kohtuullisuutta arvioitaessa laskua tulee tarkastella pääsääntöisesti kokonaisuutena. Vakuutuslautakunta toteaa, että kysymyksessä on lähtökohtaisesti ollut juridisesti tavanomainen riita-asia, joka on koskenut sopimuksen tulkintaa ja jätevesilaskun perusteita. Asiaa on käsitelty tuomioistuimen ulkopuolisessa riidanratkaisuelimessä. Lautakunnan näkemyksen mukaan myöskään riidanalaisen etuuden arvoa ei ole käsillä olevassa tapauksessa pidettävä erityisen suurena. A:n asiamiehen laatima ratkaisusuosituspyyntö on ollut noin kolme sivua pitkä, ja tämän lisäksi asiamies on laatinut puolentoista sivun mittaisen lisäkirjelmän lautakunnalle vastapuolen vastineen vastaanottamisen jälkeen. Lautakunta on kiinnittänyt huomiota siihen, että kirjelmissä käydään lähinnä läpi asian tapahtumatietoja ja taustaa ja veden käyttöön liittyviä tutkimuksia sekä niiden vaikutusta sopimuksen tulkintaan. A:n puolesta laaditussa lisäkirjelmässä myös toistetaan osittain jo valituksessa esiintuotuja perusteita.

Ottaen huomioon, että kyseessä ei ole ollut juridisesti arvioiden erityisen vaikea asia sekä erityisesti käsiteltävän asian laatu ja laajuus, lautakunta katsoo, että vakuutusyhtiön korvaamaa 3451,25 euroa on pidettävä riittävänä määränä kattamaan asian hoitamisesta aiheutuneet vakuutusehtojen mukaiset välttämättömät ja kohtuulliset asiamieskulut.

Lopputulos

Edellä mainituin perustein Vakuutuslautakunta pitää vakuutusyhtiön korvauspäätöstä vakuutusehtojen mukaisena eikä suosita lisäkorvauksen maksamista.  

Vakuutuslautakunta oli yksimielinen.

VAKUUTUSLAUTAKUNTA

Puheenjohtaja Norros
Sihteeri Hanén

Jäsenet:
Haapasaari
Kankkunen
Jyrä
Ryymin