Haluatko auttaa asiakkaita finanssiasioissa ja tehdä merkityksellistä asiakaspalvelutyötä osana asiantuntevaa ja yhteistyöhön kannustavaa tiimiä? Etsimme palveluneuvojaa FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tukitiimiin vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu ja monipuoliset toimistotehtävät. Työsuhde alkaa mahdollisimman pian.

• Tehtäviisi kuuluu vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioihin liittyvä asiakaspalvelu puhelimitse ja kirjallisesti sekä tarvittaessa ohjaus asiantuntijalle. Sydämesi sykkii asiakkaiden kohtaamisille, ja koet onnistumisen tunteita pystyessäsi auttamaan asiakkaita haastavissakin tilanteissa.
• Toimistotehtäviin liittyvien lankojen pitäminen käsissäsi on tärkeää. Tehtäviisi kuuluu lautakuntavalmistelijan tehtävät sekä toimiston muut tukitehtävät, kuten yhteydenottojen kirjaaminen järjestelmään.
• Perustehtäviesi ohella olet valmis tarttumaan tehtävään kuin tehtävään ja auttamaan muita siellä missä apua tarvitaan.
• Tehtäviisi voi sisältyä myös esimerkiksi viestintään ja tietotekniikkaan liittyviä tehtäviä osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan.

Toivomme sinulta

• Kokemusta asiakaspalvelusta puhelimitse ja kirjallisesti
• Vakuutus- tai pankkialan tuntemusta, kokemus lautakuntatyöskentelystä katsotaan eduksi
• Hyviä yhteistyö- ja ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä kohdata asiakkaat empaattisesti ja ammattimaisesti myös haastavissa tilanteissa
• Hyviä tietoteknisiä taitoja
• Oma-aloitteisuutta, avoimuutta ja tarkkaa työskentelyotetta
• Hyvää suomen kielen taitoa sekä ruotsin ja englannin kielen perustaitoa asiakaspalvelutilanteissa
• Kaupallisen alan koulutusta tai muuta tehtävään soveltuvaa taustaa

Tarjoamme sinulle

• Mielenkiintoisen ja sopivasti haastavan työtehtävän
• Työpaikan loistavalla sijainnilla hyvien kulkuyhteyksien päässä sekä joustavat etätyökäytännöt
• Asiantuntevat ja toisiaan auttavat kollegat sekä miellyttävän työympäristön
• Hyvät henkilökuntaedut

Tietoa meistä

FINE neuvoo ja ratkaisee riitoja vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioissa. FINEssä työskentelee noin 30 asiantuntijan osaava työyhteisö, jonka tavoitteena on edistää finanssialan hyviä käytänteitä ja vahvistaa asiakkaiden asemaa. FINE on toiminut riippumattomana ja luotettavana kumppanina asiakkaille ja sidosryhmilleen jo yli 50 vuoden ajan. Lisätietoja FINEn toiminnasta: www.fine.fi.

Hakuohjeet ja lisätiedot

Lähetä meille hakemuksesi ja liitä mukaan CV:si 31.1.2026 mennessä osoitteeseen [email protected]. Lisätietoja tehtävästä antaa Elina Antila 21.1. klo 14–16 ja 29.1. klo 9–11, p. 040 548 3838. Aloitamme haastattelut mahdollisimman pian, ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.