Riita-asioiden käsittelystä entistä joustavampaa

Riita-asioiden käsittely on muuttunut vuoden alusta FINEssä. Monet riita-asiat ratkaistaan toimistossa joustavasti ja joutuisasti ja yhä harvempi riita etenee raskaampaan lautakuntakäsittelyyn. Tavoitteena on tehdä käsittelystä entistä helpompaa ja selkeämpää.
 

Lue lisää »

Asumiseen liittyvistä vakuutus- ja pankkiasioista runsaasti yhteydenottoja viime vuonna

FINEn tuli vuoden 2015 aikana yli 9 000 uutta asiakasasiaa. Kuluttajat kysyivät erityisesti asumiseen liittyvistä asioista, kuten koti- ja kiinteistövakuutuksista, ASP-lainoista sekä asuntolainan hoitoon ja korkoihin liittyvistä asioista.

Lue lisää »

Poimintoja ratkaisusuosituksista

• Oliko ravintola korvausvastuussa, kun asiakas loukkasi ranteensa portaissa kompastuessaan?
• Vakuutetun matka peruuntui vaimon sairastumisen vuoksi. Estikö vaimon sairastuminen pakottavasti vakuutetun matkalle lähdön?
• Oliko irtaimiston homevahingossa kyse omaisuutta äkillisesti ja ennalta arvaamattomasti kohdanneesta vahingosta?
• Tuliko vakuutusyhtiön korvata asunnon korjauskustannukset laajasta kiinteistövakuutuksesta? Mitä tarkoitetaan äkillisesti aiheutuneen vahingon käsitteellä?
• Oliko pankin vetäytyminen sopimuksesta syy-yhteydessä asiakkaalle aiheutuneeseen vahinkoon?

Lue tiivistelmistä lisää mistä tapauksissa oli kyse »

Talousosaaminen vahvasti esillä ’European Money Week’ –teemaviikolla

Tällä viikolla on vietetty kansainvälistä Global Money Week -teemaviikkoa. Viikon aikana 14.-18.3 nostetaan taloudenhallintaa edistäviä kampanjoita esiin ja kerrotaan mm. twitterissä (# EMW2016) finanssialan eri toimijoiden hankkeista.
 

Lue lisää talousosaamisen hankkeista »