Pankkilautakunnan lausunnot ovat pdf-muotoisia ja kooltaan alle 100 kilotavua. Ne saa ladattua lausunnon diaarinumeroa napsauttamalla.
Asiaryhmät:
TILINKÄYTTÖ JA MAKSAMINEN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dnro 331/2009 - 21.10.2009: Maksutoimeksianto, tilisiirto, kotimaanmaksujenvälitys.
Tapauksessa kysymys maksutoimeksiantojen sisällöistä ja toteuttamisesta. Lautakunta katsoi, että pankki oli toiminut saamiensa toimeksiantojen mukaisesti.
Dnro 1244/2009 - 1.12.2009: Ulkomaanmaksutoimeksianto.
Tapauksessa kysymys pankin neuvonta-/tiedonantovelvollisuudesta ulkomaanmaksuun liittyen. Lautakunta katsoi pankin laiminlyöneen tiedonantovelvollisuuttaan palveluntarjoajana. Asiassa esitetyn perusteella lautakunta ei kuitenkaan voinut ottaa kantaa virheellisestä menettelystä aiheutuneeseen vahinkoon.
Dnro 1214/2009 - 1.12.2009: Kortin väärinkäyttö, lievää suurempi huolimattomuus.
Tapauksessa kysymys yhdistelmäkortin ja siihen liittyvän tunnusluvun huolellisesta säilyttämisestä ja käyttämisestä. Lautakunta katsoi asiakkaan noudattaneen korttiehtojen edellyttämää huolellisuutta ja suositti pankkia korvaamaan asiakkaalle kortin väärinkäytöstä aiheutuneen vahingon.
Dnro 713/2009 - 1.12.2009: Luottokortti, korttivarkaus, kortin säilyttäminen, allekirjoitus, tarkistusvelvollisuus.
Tapauksessa kysymys luottokortin huolellisesta säilyttämisestä ja korttimaksun vastaanottajan velvollisuudesta varmistua maksajan oikeudesta käyttää korttia. Lautakunta katsoi, että pankki vastaa osasta luvattomista korttimaksuista.
Dnro 737/2009 - 16.6.2010: Kortin väärinkäyttö, kortin säilyttäminen, lievää suurempi huolimattomuus, maksun vastaanottajan huolellisuus.
Tapauksessa kysymys luottokortin huolellisesta säilyttämisestä ja korttimaksun vastaanottajan velvollisuudesta varmistua maksajan oikeudesta käyttää korttia. Lautakunta katsoi, että asiakas ei ollut noudattanut korttiehtojen edellyttämää huolellisuutta kortin säilyttämisessä. Lautakunta katsoi maksunsaajien varmistuneen riittävän huolellisesti kortinesittäjän oikeudesta käyttää korttia. Lautakunta ei suosittanut hyvitystä.
Dnro 1732/2009 - 16.6.2010: Kortin väärinkäyttö, tunnusluvun säilyttäminen, kortin säilyttäminen, ilmoitusvelvollisuus.
Tapauksessa kysymys luottokortin ja siihen liittyvän tunnusluvun huolellisesta säilyttämisestä ja käyttämisestä. Lautakunta katsoi asiakkaan noudattaneen korttiehtojen edellyttämää huolellisuutta ja suositti pankkia korvaamaan asiakkaalle kortin väärinkäytöstä aiheutuneen vahingon.
Alkuun
LUOTTOASIAT
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dnro 932/2009 ja 933/3009 - 21.10.2009: Laina, marginaalin korottaminen, yleiset ehdot, erityisehdot, asunto-osakeyhtiö.
Tapauksissa kyse lainamarginaalin muuttamiseen liittyvien sopimusehtojen tulkinnasta. Lautakunta katsoi, ettei pankilla ollut oikeutta korottaa marginaalia.
Dnro 1379/2009 - 16.6.2010: Vakuusharkinta, kiinteistö, hallintaoikeus, asuntolaina.
Tapauksessa kysymys vakuudenvaihdosta. Lautakunta katsoi, että pankilla oli asianmukainen peruste kieltäytyä hyväksymästä tarjottua uutta vakuutta.
Dnro 1781/2009 - 16.6.2010: Erityispanttaussitoumus, tiedonantovelvollisuus.
Tapauksessa kysymys luotonantajan tiedonantovelvollisuudesta uutta pantinomistajaa kohtaan. Lautakunta totesi, että omistajanvaihdoksesta huolimatta panttioikeus säilyy voimassa entisen sisältöisenä ja ettei pantin vapauttamiselle ollut perusteita.
Alkuun
SÄÄSTÄMINEN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dnro 733/2009 - 1.12.2009: Säästämissopimus.
Tapauksessa kysymys pankin tiedonantovelvollisuudesta ennen säästösopimuksen tekemistä. Lautakunta katsoi, ettei pankki ollut laiminlyönyt velvollisuuksiaan.
Alkuun
MUUT ASIAT
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dnro 266/2009 - 21.10.2009: Valuuttakauppa, palkkio, riskipositio, paras hinta.
Tapauksessa kyse valuuttakauppatoimeksiannon toteuttamisesta. Lautakunta katsoi, että pankilla oli oikeus toteuttaa kauppa valitsemallaan tavalla, kun asiakas ei ollut antanut tarkempia ohjeita rajahinnasta tai kaupan toteuttamistavasta.
Dnro 1255/2009 - 16.6.2010: Pankinvaihto.
Tapauksessa kysymys viivästyneestä pankinvaihdosta ja siitä aiheutuneen vahingon korvaamisesta. Lautakunta katsoi asiakkaan uuden pankin laiminlyöneen velvollisuuksiaan asiakkaan sille antaman pankinvaihtotoimeksiannon toteuttamisessa. Lautakunta suositti pankkia korvaamaan asiakkaalle viivästyksestä aiheutuneen vahingon.
Dnro 1733/2009 - 16.6.2010: Velkajärjestely, maksuvara, maksuohjelma.
Tapauksessa kysymys velkajärjestelyn maksuohjelmaan kuulunutta velkaa koskevista ohjelman ulkopuolisista järjestelyistä ja velan maksamisesta ohjelman päättymisen jälkeen. Lautakunta katsoi, ettei asiakkaan ja pankin välisistä järjestelyistä maksuohjelman aikana ollut aiheutunut asiakkaalle vahinkoa ja että maksuohjelman jälkeiset velan suoritukset olivat olleet vapaaehtoisia. Lautakunta ei suosittanut hyvitystä, mutta suositti, että pankki luopuu maksuohjelmaan kuulunutta luottoa koskevista perintätoimista asiakasta kohtaan.
Alkuun
